 |
|
|
| |
 |
|
|
|
|
| |
 |
|
|
|
|
| |
 |
放送設備メンテナンス作業のお知らせ |
 |
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の放送設備メンテナンス作業に伴い、
下記の日時の間で各専門チャンネル（JC700〜953ch）にて、それぞれ2,3秒の映像の乱れ、音声の瞬断が２回発生する予定です。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。尚、地上波放送とBS放送・4KBS放送は通常通りご視聴いただけます。
>
令和５年３月２８日（火）
午前１０：００〜午前１１：００
【対象サービス】
専門チャンネル（JC700〜953ch）
【対象地域】
婦 中：全域
山 田：全域
|
|
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
| |
|
専門チャンネル一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の放送設備メンテナンス作業に伴い、下記の日時で専門チャンネル（JC700〜953ch）が一時中断致します。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。尚、地上波放送とBS放送・4KBS放送は通常通りご視聴いただけます。
【放送設備メンテナンス作業延期のお知らせ】
令和５年３月１５日（水）午前２：３０〜午前４：００に予定しておりましたメンテナンスは延期となりました。メンテナンス日時が決まり次第更新致します。
【放送設備メンテナンス作業のお知らせ】
延期となっておりました放送設備のメンテナンス作業につきまして、令和５年３月２２日（水）午前９：５５〜午前１０：００となりました。作業中断続的に専門チャンネル（JC700〜953ch）にて映像の乱れ、音声の瞬断、および「受信できません」「受信レベルが低下しています」等のエラーメッセージが出る状態となります。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。尚、地上波放送とBS放送・4KBS放送は通常通りご視聴いただけます。
【作業日時】
令和５年３月１５日（水）
午前２：３０〜午前４：００
令和５年３月２２日（水）
午前９：５５〜午前１０：００
【対象サービス】
専門チャンネル（JC700〜953ch）
【対象地域】
婦 中：全域
山 田：全域
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
北陸朝日受信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
19:50現在テレビサービスにおきまして北陸朝日の受信が不安定となっております。
原因としましては、弊社受信点付近の悪天候によるものです。
20:47現在は別の受信点へ切替わっております。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
光インターネットサービス一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、2022年10月20日移設工事完了後に発生しましたインターネットサービス障害をうけまして、弊社通信設備の緊急メンテナンス作業を下記の日時で行わせていただきます。作業中は光インターネットサービスが一時中断致します。度々お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またこの度の通信障害において一部のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
【作業日時】
令和４年１１月１０日（木）
午前１：００〜午前５：００
【対象サービス】
光インターネットサービス、IP電話サービスの一時中断
【対象地域】
婦中町：全域
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合がございます。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
サービス一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、富山市婦中町羽根地内で富山市が実施していました御旅屋橋架替工事完了に伴い、北陸電力柱・NTT柱の建替えが行われます。つきましては、弊社伝送路設備の移設作業が生じるため、下記の日時で弊社のテレビ、インターネット、IP電話サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【追記1】
10月20日 7:24現在作業が長引いております。申し訳ございません。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【追記2】
10月20日 12:00現在延長しておりました作業が完了致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
【追記3】令和４年１０月２１日（金） 午前１：００〜午前５：００作業につきまして
富山市工事完了に伴い、弊社HFC（同軸）伝送路設備の移設作業が生じるため、HFC幹線でのご提供サービスが一時中断致します。
光幹線でのご提供サービスの停止は計画しておりませんので、光サービスをお使いのお客様には影響のない工事となります。何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
また、１０月２０日の移設作業終了予定時刻以降も、一部のお客様にはインターネットがつながらない状況になり、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
【作業日時】
令和４年１０月２０日（木）
午前１：００〜午前６：００
令和４年１０月２１日（金）
午前１：００〜午前５：００
【対象サービス】
全サービスの一時中断
【対象地域】
婦 中：速星地区・鵜坂地区・宮野地区・朝日地区の一部・古里地区の一部
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合がございます。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
メール滞留障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在メールサービスにおきまして一部メールが受信できない不具合が発生しております。
原因としましては、Barracuda社のEmail Security Gatewayのスパム定義ファイル更新不具合によるものです。
Barracuda社により順次対応中となっております。
9月29日 23:10現在不具合は解消され、順次メールの配送が始まっております。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
Barracuda社技術情報
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
コミュニティチャンネルEPGメンテナンスのお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社放送設備のメンテナンスに伴い、下記の日時でコミュニティチャンネルEPGデータの更新が行われます。
5月24日作業前に録画予約をされた番組につきまして、作業後に再度録画予約をしていただく必要がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和４年５月２４日（火）
午前１１：００ 〜 午後１：００
【対象サービス】
コミュニティチャンネルのEPGデータ
【対象地域】
婦中町：全域
山 田：全域
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
WEBサービス一時中断のお知らせ【2022.4.27完了】 |
|
|
平素は上婦負ケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度、Active!Mail不具合の修正に伴いWEBサービスのメンテナンスを行います。
下記の日時で弊社のWEBサービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
尚、インターネットサービス、Active!Mail以外でのメールの送受信はご利用いただけます。
【不具合内容】
Microsoft Edge・Google Chrome・Mozilla Firefoxの最新バージョンでActive!Mailのメール本文や本文作成画面の文字が極端に小さく表示される。
Microsoft Internet Explorer11では正常動作致します。
【工事日時】
令和４年４月２７日（水）
午後０：３０ 〜 午後０：４５（１５分間）※午後０：３４完了
【対象サービス】
WEBサービス
（弊社HP及びお客様HPの閲覧・更新・Active!Mail）
【対象地域】
富山市 婦中・山田地域
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
サーバ機器更改メンテナンス完了のお知らせ |
|
|
平素は上婦負ケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の、弊社サーバ機器更改メンテナンスは午前５：１０に完了致しました。
一部ドメインに対して送信できなかった事象につきまして送信出来る事を確認しております。
outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、nifty.com
サーバ内メールボックス容量が1GBを超えるお客様は、メールの送信及び新しいメールの受信が行えません。受信設定の見直し又は不要メールの整理が必要となります。受信設定に関しましてはこちらをご確認下さい。
ホームページのアップロード設定に変更がございます。詳細設定につきましてはこちらをご確認下さい。
※ 留意事項
メンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合がございます。
該当時間に送受信されたメールは、メンテナンス作業終了後、順次送受信されます。尚、メンテナンス終了後はメールの受信が混み合う為、多少の遅延が発生する場合もございます。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
全通信サービス一時中断のお知らせ |
|
|
平素は上婦負ケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社サーバ機器更改メンテナンスに伴い、下記の日時で弊社の全通信サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
（2022.4.7追記）
令和４年４月７日（水）サーバ機器更改メンテナンスのリハーサルを行った結果、メールデータの移行作業に想定より６時間多く時間を要する事が判明した為、メールサービスのみ先行して下記の赤字の時間より移行作業を開始させていただく事となりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【工事日時】
令和４年４月１３日（水） メールサービスの一時中断
午後５：５０ 〜 令和４年４月１４日（木）午前６：００
令和４年４月１４日（木） 全通信サービスの一時中断
午前０：３０ 〜 午前６：００
【対象サービス】
全通信サービス
【対象地域】
富山市 婦中・山田地域
※ 留意事項
メンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合がございます。
該当時間に送受信されたメールは、メンテナンス作業終了後、順次送受信されます。尚、メンテナンス終了後はメールの受信が混み合う為、多少の遅延が発生する場合もございます。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
3月22日14:00よりメンテナンス作業中（16:00作業完了） |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月 22日 （火） 14 時よりインターネット通信障害に伴うメンテナンス作業を行っております。
作業に伴い通信回線が断続的に繋がらなくなる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして一部サービス復旧のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、インターネットサービス障害が発生しており、誠に申し訳ございません。
3月 17日（木） 19 時 00 分よりインターネット通信は仮復旧しております。
3月 18日（金） 17 時 00 分よりサーバ部品到着に伴いサーバ復旧作業を行い21時45分にＷｅｂサービスの仮復旧しております。
3月 18日（金） 21 時 45分から弊社ホームページの閲覧が可能になりました。
3月 20日（日） 10 時頃からメール受信サーバの仮復旧を行いメールの受信が可能となりました。
尚、メールの送信につきましては現在もご利用いただけない状況が続いており、復旧作業を継続中でございます。
メールサーバーの復旧作業にあたり、インターネット通信が不安定になることも想定されます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在もインターネットに接続できない場合は、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
3月 22日（火） 14 時よりメンテナンス作業を行います。 作業に伴い通信回線が断続的に繋がらなくなる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害に伴うメンテナンス作業のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、インターネットサービス障害が発生しており、誠に申し訳ございません。
3月 22日 （火） 14 時よりメンテナンス作業を行います。 作業に伴い通信回線が断続的に繋がらなくなる可能性がございます。
現在インターネット通信は仮復旧いたしております。また、3 月 18 日 （金） 21 時 45分から弊社ホームページの閲覧が可能になりました。尚、メールの送受信につきましては、復旧作業を継続中です。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして一部サービス復旧のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月17日 8時00分より再発しておりますインターネットサービス障害につきまして、19時00分よりインターネット通信は順次、復旧しております。
3月18日 17時00分よりサーバ部品到着に伴いサーバ復旧作業を行い21時45分にＷｅｂサービスの復旧をいたしました。
尚、メールの送受信につきましては現在もご利用いただけない状況が続いており、復旧作業を継続中でございます。
メールサーバーの復旧作業にあたり、インターネット通信が不安定になることも想定されます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在もインターネットに接続できない場合は、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
サーバーの障害により、ホームページの更新が遅れましたこと、また度重なるインターネット障害を起こし誠に申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして全サービス復旧のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたインターネット障害につきまして、メールサービスにつきましても19時45分に復旧致しました。
現在もインターネットに接続できない場合は、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
この度の通信障害の影響でインターネットサービスをご利用頂けなかったお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
詳細につきましては、後日、改めてホームページにてご報告する予定としております。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして一部サービス復旧のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日発生しておりますインターネットサービス障害につきまして、インターネットの通信は13時30頃から順次、復旧しております。
尚、メールの送受信につきましては現在もご利用いただけない状況が続いており、復旧作業を継続中でございます。
メールサーバーの復旧作業にあたり、インターネット通信が不安定になることも想定されます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在もインターネットに接続できない場合は、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のエリアにて、当社設備の不具合により、一部のお客様のインターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しております。
現在復旧に向けて作業中でございます。
インターネットサービスをご利用頂けないお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
サーバーの障害により、ホームページの更新が遅れまして申し訳ございません。
【発生日時】
令和４年３月１６日（水）
午前７時００分〜
【復旧日時】
現在も障害発生中
【対象地域】
富山市婦中町・山田地域
【対象サービス】
インターネットサービス
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のエリアにて、当社設備の不具合により、一部のお客様のインターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は順次復旧しております。
この度の通信障害の影響でインターネットサービスをご利用頂けなかったお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
メールサービスにおきましてメール送受信の遅延に加えて、上婦負以外へのメールアドレスへ送信が行えない場合がある事を確認しております。【2022.3.15
17:55追記】
【発生日時】
令和４年３月１５日（火）
午前７時００分〜
【復旧日時】
令和４年３月１５日（火）
午前９時３０分〜
午後１２時００分〜順次復旧
【対象地域】
富山市婦中町・山田地域
【対象サービス】
インターネットサービス
【留意事項】
障害やメンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合があります。
メールの送受信に遅延が発生しております。 こちらも順次配信されます。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
メールサービス一時中断のお知らせ【2022.3.10完了】 |
|
|
平素は上婦負ケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社サーバ設備のメンテナンスに伴い、下記の日時で弊社のメールサービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
今回のサーバ設備のメンテナンスは、令和４年４月上旬に予定されている機器更改メンテナンスの事前準備作業となります。 尚、インターネットサービスはご利用いただけます。
記
【工事日時】
令和４年３月１０日（木）
午前０：００ 〜 午前５：００ 午前２：００に作業は終了いたしました。
【対象サービス】
メールサービス
【対象地域】
富山市 婦中・山田地域
※ 留意事項
該当時間に送受信されたものは、メンテナンス作業終了後、順次送受信されます。 尚、メンテナンス終了後は受信が混み合う為、多少の遅延が発生する場合もございます。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のエリアにて、当社設備の不具合により、インターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
この度の通信障害の影響でインターネットサービスをご利用頂けなかったお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
【発生日時】
令和４年２月５日（土）
午前８時００分〜
【復旧日時】
令和４年２月５日（土）
午後７時４５分
【対象地域】
富山市婦中町・山田地域
【対象サービス】
インターネットサービス
Ｄ−ＯＮＵ、無線ルータのリセットについて
障害やメンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合があります。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
サービス一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、富山市が実施する富山市婦中町羽根地内の御旅屋橋架替工事に伴い、北陸電力柱・NTT柱の建替えが行われます。つきましては弊社伝送路設備の移設作業が生じるため、下記の日時で弊社のテレビ・インターネットIP電話サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和３年９月１４日（火） （作業済）
午前０：００〜午前６：００
令和３年９月１５日（水）
午前０：００〜午前６：００
【対象サービス】
全サービスの一時中断
【対象地域】
婦 中：速星地区・鵜坂地区・宮野地区・朝日地区の一部・古里地区の一部
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合がございます。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
この度、掲載が遅くなり申し訳ございませんでした。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のエリアにて、当社設備の不具合により、インターネットサービス一部機能がご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
この度の通信障害の影響でインターネットサービスをご利用頂けなかったお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
【発生日時】
令和３年７月７日（水）
午後１時００分〜
【復旧日時】
令和３年７月７日（水）
午後１１時４０分
【対象地域】
富山市婦中町・山田地域
【対象サービス】
インターネットサービス一部機能
Ｄ−ＯＮＵ、無線ルータのリセットについて
障害やメンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合があります。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
弊社電源設備メンテナンスのお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社電源設備のメンテナンスに伴い、下記の日時で弊社のテレビ・インターネット・IP電話サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和３年５月１２日（水）
午前１：００ 〜 午前５：００
【対象サービス】
全サービスの一時中断
【対象地域】
山 田：全域
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合がございます。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
弊社通信設備メンテナンスのお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社通信設備のメンテナンスに伴い、下記の日時で弊社のインターネット・IP電話サービスが断続的に途切れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和２年１０月１９日（月）
午前０：００ 〜 午前６：００
【対象サービス】
インターネット・IP電話サービス
【対象地域】
婦中町：全域
山 田：全域
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合がございます。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
コミュニティチャンネル一時中断のお知らせ【2020.10.13追記】 |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社放送設備のメンテナンスに伴い、下記の日時でコミュニティチャンネル（9ch）が一時中断致します。
【追記】
10月14日作業前に録画予約をされた番組につきまして、作業後に再度録画予約をしていただく必要がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和２年１０月１４日（水）
午前２：００ 〜 午前４：３０
【対象サービス】
コミュニティチャンネルの一時中断
【対象地域】
婦中町：全域
山 田：全域
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット・IP電話サービス一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社通信設備のメンテナンスに伴い、下記の日時で弊社のインターネット・IP電話サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和２年９月２９日（火）
午前１０：００ 〜 午後４：００
（数分程度の通信断が数回発生致します）
【対象サービス】
インターネット・IP電話サービスの一時中断
【対象地域】
山 田：全域
【作業日時】
令和２年１０月２日（金）
午前１：００ 〜 午前５：００
【対象サービス】
インターネット・IP電話サービスの一時中断
【対象地域】
婦中町：全域
山 田：全域
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合があります。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
弊社設備メンテナスのお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社設備のメンテナスに伴い、下記の日時で弊社のテレビ・インターネット・IP電話サービスが断続的に途切れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【作業日時】
令和２年７月１０日（金）
午前１：００ 〜 午前２：３０
【対象サービス】
全サービス
【対象地域】
婦中町：全域
山 田：全域
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネット通信障害につきまして |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のエリアにて、当社設備の不具合により、ＫＣＴひかりインターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
この度の通信障害の影響でインターネットサービスをご利用頂けなかったお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
【発生日時】
令和２年５月３日（日）
午前８時３０分〜
【復旧日時】
令和２年５月３日（日）
午前９時
【対象地域】
富山市婦中町・山田地域
【対象サービス】
ＫＣＴひかり インターネットサービス
Ｄ−ＯＮＵ、無線ルータのリセットについて
障害やメンテナスによってインターネットまたはＩＰ電話につながらなくなった場合、端末機器のリセット（電源入切）が必要な場合があります。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
一部地域サービス一時中断のお知らせ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社伝送路設備の移設作業に伴い、一部地域で弊社のテレビ・インターネット・IP電話サービスが一時中断致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
【工事日時】
令和２年４月７日（火）
午後１：００ 〜 午後４：００
【対象サービス】
全サービスの一時中断
【対象地域】
婦中町：三瀬・上瀬・外輪野・高山・道島・上野・皆杓地内
山 田：全域
※ 留意事項
工事後、お客様の通信環境によって、インターネットに接続できない場合があります。
その際には、D-ONU・ブロードバンドルーターの再起動をお試しください。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
インターネットサービスをご利用のお客様へ |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2020年3月3日10時ころから、一部、インターネットがつながらない状況が発生しておりました。
現在は不具合が解消しておりますので、現在もインターネットがつながらない、もしくは、通信が不安定な場合は、お使いの通信機器（無線ルーター等）の再起動をお願いいたします。
【障害状況】
インターネットがつながらない。もしくは一部の特定サイトが開けない。
【発生状況】
2020年3月3日10時ころから2020年3月7日12時ころまで
【原因】
インターネット用通信機器(DNSサーバー)のソフトウェアメンテナンス後、一部の通信が正常に行えない状況になっていた。
※このメンテナンスによる通信への影響は出ない予定でした
【対応】
通信機器のソフトウェアの再設定
対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
セットトップボックスの番組表が表示されない問題について |
|
|
いつも上婦負ケーブルテレビをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2020年3月4日ころから、一部、セットトップボックスの番組表が表示されない状況が発生しております。
対象機種をご利用で同症状が出ている場合は、弊社までご連絡お願いいたします。
【対象機種】
TZ-DCH820
【障害状況】
2020年3月4日ころから、一部、セットトップボックスの番組表が表示されない。
【原因】
一部、セットトップボックスの自動ファームウェアアップデートが正常に作動しなかった。
【対応】
ご連絡いただいたお客様より、順次訪問対応させていただきます。
対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
▲ページトップへ |
|
|
|
|
0120-016-664
